穆棱林业局 “阳光信访”暖人心

发布日期：2016/10/31 15:25:00文章来源：穆棱林业局作者：李保荣

近年来，穆棱林业局紧紧围绕“创新社会管理，促进林区和谐”这个目标，始终坚持用群众工作统揽信访工作，以改革和法治精神为统领，精准发力抓信访，大胆探索重创新，让广大林区职工群众自觉规范信访行为，做到依法逐级理性上访，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，将职工群众的合理信访诉求解决在最基层，有效维护了林区社会的和谐稳定发展。

落实“三基”建设，确保信访工作的开展。他们积极落实“三基”建设，确保设施设备到位、场地到位、人员到位，让数据多跑路、群众少跑腿，方便群众诉求。确保信访工作的硬件、软件齐全，为开展好信访工作奠定了坚实的基础。
    组织信访干部参加业务培训。他们积极组织信访干部定期、集中的参加上级举办的信访业务知识培训。让信访干部熟悉、熟练信访业务及相关操作流程，围绕“三率”，规范信访事项的各个环节，确保信访信息系统的录入更加规范、准确。
    规范办理程序，提高办理质量。穆棱林业局针对接收的来信、来访事项，均按规定将群众诉求、办理情况和处理意见及时、规范、完整录入森工林区信访信息系统，做到应录尽录，充实基础数据库，减少越级上访的发生。注重办理质量，处理意见书内容针对信访人提出的诉求，逐条依法按政策进行回应和答复，并对信访人的诉求作出结论性意见，确保各项要素完整。 

制定奖惩考核制度。他们将信访工作纳入年度目标考核中，并加强督查督办，对督查到的小问题要责令限期整改，对因工作不力造成的重大影响启动问责机制。